fnctId=sbjMng,fnctNo=24 항공영어회화(초급/중급)Airline Service English (Basic/Intermediate) 항공여행과 관련된 서비스 분야 근무자가 숙지해야할 실무영어 기본문형 및 용례들을 완벽히 숙지시키며, 이를 바탕으로 실제 근무 상황에 임하여 대처해 나아갈 수 있는 응용력(구술영어구사능력 중심)을 배양시켜 외국인 고객에 대한 숙달된 언어서비스 역량을 체질화 시킨다. 토익독해TOEIC RC 토익 고득점 취득을 위하여 토익 영문법, 어휘, 독해능력 향상에 중점을 두며, 실전에 대비한 다양한 문제풀이 훈련을 한다. 토익청해TOEIC LC 토익 고득점 취득을 위하여 토익 어휘, 청취능력 향상에 중점을 두며, 실전에 대비한 다양한 문제풀이 훈련을 한다. 영문서작성Composition of English Documents 사용목적에 따른 영문서의 종류에 따라 필요한 구성요소와 형식을 파악하고, 상사의 지시에 따라 정해진 시간 내에 문법과 형식에 맞추어 영문서를 작성하는 능력을 키운다. 통역과 번역Interpretation and Translation 각종 문서와 정보를 한영·영한으로 번역하고 상사에게 보고하거나 담당자에게 전달할 수 있는 능력을 키운다. 외국손님 응대 시, 상사와 손님 간의 대화내용을 통역하는 능력을 키운다. 일어회화입문Japanese Conversation (Beginner) 일본어 초급자에게 읽기·쓰기·듣기 기본과 초보문법을 가르친다. 일본인과 대면(혹은 전화)하여 의사소통이 가능하도록 일상생활회화와 항공여행에 필요한 회화를 익히게 한다. 항공실무일어(초급/중급)Airline Service Japanese (Basic/Intermediate) 항공사에서 주로 사용하는 예약, 발권, 운송업무의 접객용어를 전체적으로 종합하여 터득하게 한다. 사무일어회화Business Japanese Conversation 일어 능력과 국제화 시대에 요구되는 역량을 갖추어 경영진의 업무를 지원하는 능력을 함양한다. 경영서비스Management Services 급변하는 기업과 사회 환경 속에 고품질 서비스가 요구되는 시대에 맞는 서비스마인드셋을 이해하고 적용역량을 기른다. 회계원리Accounting 기본회계 지식 및 회계 규정 학습을 위하여 회계실무 및 경비처리 제 지침에 관한 사항을 실습을 통하여 학습한다. 전산회계Computer-based Accounting 전산회계 자격증을 취득하기 위하여 회계원리 과목과 연계한 회계시스템 사용 능력 및 수리능력 실무를 실습을 통하여 학습한다. 사무문서작성Composition of Business Documents 항공지상직, 사무행정직, 물류관리 직무에 필요한 문서기안, 문서기안 자료 조사 및 문서정리 등에 관한 실무를 실습을 통하여 학습한다. 항공예약일반Passenger Reservation General 항공여객예약 실무를 수행하기 위한 기초지식 함양을 위하여 항공사, 항공지상직무 및 각종 용어를 시스템을 활용하여 실습한다. 여객예약실무Passenger Rerservation Service 항공여객을 상대로 국내 및 국제선 개인예약기록 작성실습 능력 함양을 위하여 고객에 따라 이름, 여정, 전화번호 및 OSI/SSR 사항 등을 실습한다. 여객예약실습Passenger Rerservation Practice 항공여객을 상대로 국내 및 국제선 개인예약기록 수정, 추가 부대서비스 실습과 특수여객예약 및 단체예약기록 작성 및 관리 능력 함양을 위한 정상승객 및 특수여객, 단체여객에 대한 실무 실습을 한다. 항공경영세미나Airline Management Seminar 최근 국제항공산업 및 FSC/LCC 경영환경에 대한 지식 함양을 위하여 국제항공산업 및 FSC/LCC 경영환경, 항공사부존자원 등에 관한 조사를 실시한 후 조별로 발표한다. 항공발권일반Passenger Ticketing General 항공여객을 상대로 국내 및 국제선 발권실무 기초 과정에서 항공권 운임 및 부대여정에 대한 운임 산출 실습을 한다. 항공발권실습Passenger Ticketing Practice 항공여객을 상대로 국내 및 국제선 발권 운임산출, 예약변경에 따른 환불, 재발권 등 학습을 위한 원가표 작성 및 산출운임에 대한 여행요금 상담에 관한 실습을 한다. 항공운송일반Passenger Traffic General 항공여객운송에 대한 기초지식 함양을 위하여 항공운송 및 공항, 항공기/운항절차에 대한 탐색 및 실습을 통하여 학습한다. 탑승수속실무Passenger Check-in Practice 항공여객을 상대로 출발공항에서의 고객 맞이, 탑승수속 및 출국장 이용에 대한 실무 학습을 위하여 고객맞이, 탑승수속 및 출국장 안내에 대한 실무 실습을 한다. 출국수속실무Passenger Departure Practice 항공여객을 상대로 출발공항에서의 출국, 면세점 안내 & 탑승업무 및 환승업무 실무 학습을 위하여 출국업무, 탑승업무 및 환승업무에 대한 실무 실습을 한다. 입국업무실습Passenger Arrival Practice 항공여객을 상대로 입국공항에서의 입국수속, 수하물 수취 & 입국장 안내 등 실무 학습을 위하여 여객 입국수속, 수하물수취 및 입국장 안내에 대한 실무 실습을 한다. 항공화물관리Air Cargo Transportation 항공기를 이용하여 화물을 신속하고 정확하게 수송하기 위해서 공항에서 이루어지는 일련의 서비스로서 화물의 포장상태 확인, 관계서류의 확인, 항공화물운송장(Air Waybill)의 발행, 화물의 접수 및 탑재작업, 도착지 업무처 등의 이론 및 실습을 학습한다. 복합운송관리Multimodal Cargo Transportation 육ㆍ해ㆍ공의 운송수단을 이용한 국제화물 운송 과정 중 복합운송절차관리, 복합운송방법결정, 복합운송운임산정 등을 통해 복합운송화물을 관리하는 능력을 학습한다. 해상운송관리Ocean Cargo Transportation 국제물류 분야의 한축인 해상화물 운송 이해에 필요한 해운시장의 구조, 해상운송방식, 수ㆍ출입 운송절차와 선박/항만에 관련된 법규 및 제반 실무지식을 학습한다. 물류성과관리Management of Logistics Efficiency 효율적인 국제물류업무를 수행할 수 있도록 물류비, 물류표준화, 물류법규보안, 물류프로세스 개선 관리 등을 통하여 물류 효율성과를 향상 시키는 능력을 학습한다. 이미지메이킹실습Image Making Practice 개발된 메이크업 이미지 구현을 위해 얼굴 특성, 이미지등과 조화를 이루는 베이스, 아이, 아이브로우, 립&치크 메이크업에서 마무리 스타일링까지 실행할 수 있는 능력 등을 익히고 습득 한다. 비지니스매너실습Business Etiquette Practice 서비스인으로서 갖추어야 할 기본적인 비지니스매너를 이론과 실습을 통하여 습득하고 조직 내 역량을 갖춘 인재로 나아가기 위하여 전화연결하기, 부재 중 응대하기, 내방객 응대 준비하기, 내방객 선별 응대하기 등을 실습한다. 고객응대Customer Service 항공여객을 상대로 한 전화, 방문, 온라인 응대 시 필요한 행동예절 및 커뮤니케이션 능력 등을 학습한다. 사무자동화실무Office Automation General 사무자동화 실무능력 함양을 위하여 워드, 엑셀, 프리젠테이션 및 데이터베이스 등을 실습을 통하여 학습한다. 사무자동화실습Office Automation Practice 네트워크 및 전자 정보 처리 실무능력 함양을 위하여 네트워크 장비, 사무기기 네트워크 설정 및 전자정보 관련 실무를 실습을 통하여 학습한다.
